快递服务模板

· 我要寄件，该如何处理？

　方式一：请您拨打您所在地取件公司的电话，提供寄递物品的品名、重量、取件地址、取件人、取件人联系方式等相关取件信息，我们会安排业务员上门

　取件。

　方式二：如果您是电商客户，可选择在线下单。

· 如何查询快件的寄递范围？

　国家法律法规禁止寄递的物品不在我司的寄递范围内，详细禁寄品内容请您登录快递网站，选择"客户指南"菜单，点击"禁忌规定"，即出现"禁寄物品指导

　目录"，里面详细记录禁寄物品的品种。

· 如何查询所在地取件公司的相关联系方式及派送范围？

　方式一：选择"网点分布"菜单进入，点击"网点分布"，进到天天快递全网分布图点击您所在省份，进入到省份各网点，查找您所在的网点，点击进入，即显

　示当地公司的相关服务电话及派送范围。

　方式二：选择"网点分布"菜单进入，点击"网点查询"，输入您需要的省份，城市，路段关键字即显示网点相关联系方式及派送范围。

· 如何在淘宝网上下订单？

1、进入淘宝网后，点击"我的淘宝"进入下一个界面；点"交易管理"—"我有货物要运输";

2、根据界面提示内容，填写详细资料后，点击"保存信息"

3、点击后，会有诸多物流公司供卖家选择，您只要在选择的物流公司后点击"选即可；

4、点击"选择"后，客户无需输入"运单号",直接点击"确定"即可，如有运单号码，直接填入。

· 快件时效是怎样的？

　正常情况下：同城件24小时，异地件24-72小时（不含偏远地区）。